记者从市成都住房公积金提取中心获悉,该单位直属管理部被成都省精神文明建设指导委员会评为2017年度成都省文明窗口单位。
直属管理部是市住房公积金管理中心业务规模最大的对外服务窗口。为改善服务环境,提高服务质量,2017年来,他们在业务大厅增设咨询引导台,配备查询机、叫号机、饮水机、政策取阅架、老花镜、便民伞、医药箱等便民设施,同时开设了残疾人无障碍通道,开展了职业道德教育和文明礼仪培训,并通过微信群、QQ群和电话回访等方式,了解缴存职工需要,严格执行首问负责制、一次性告知制、服务窗口AB岗制度,强化了纪律和规矩意识。他们的工作作风与工作效率得到了缴存职工的普遍好评。